Política de Privacidade

A Kyoto Fábrica Concertina valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais que você nos fornece de forma voluntária ao:

  • Realizar um pedido em nosso site;
  • Preencher formulários de contato ou orçamento;
  • Se cadastrar para receber novidades por e-mail;
  • Interagir com nosso atendimento via chat, telefone ou WhatsApp.

As informações coletadas podem incluir: nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço, telefone, dados de pagamento (criptografados) e dados de navegação (cookies, IP, navegador, etc.).

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Emitir notas fiscais;
  • Entrar em contato para confirmações, suporte ou atendimento;
  • Enviar ofertas e conteúdos (caso você opte por receber);
  • Melhorar sua experiência de navegação em nosso site;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados. Podemos compartilhá-los com parceiros apenas quando necessário, como:

  • Meios de pagamento (ex: operadoras de cartão);
  • Transportadoras e serviços logísticos;
  • Plataformas de marketing e análise de dados (de forma anonimizada).

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das Informações

Adotamos práticas seguras de armazenamento e criptografia, protegendo suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar a navegação, melhorar a performance do site e oferecer anúncios mais relevantes. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, se preferir.

6. Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
  • Corrigir ou atualizar suas informações;
  • Solicitar a exclusão de seus dados;
  • Revogar consentimentos a qualquer momento.

Basta entrar em contato através do nosso canal de atendimento.

7. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

8. Fale Conosco

Em caso de dúvidas, solicitações ou sugestões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso time:

📞 Telefone/WhatsApp: 11 91591-0518